FAQ / Centre d'aide
Bienvenue dans le Centre d'aide ! Vous y trouverez les réponses aux questions fréquentes et obtiendrez de l'assistance pour vos réservations et vos excursions.
Turismo Paradise est une agence de voyages spécialisée dans les excursions exclusives et les aventures personnalisées dans les îles Galápagos.
Vous pouvez réserver une excursion via notre site web ou en nous contactant directement.
Nous acceptons divers moyens de paiement, notamment les cartes de crédit et les virements bancaires.
Notre politique d'annulation varie selon l'excursion. Veuillez consulter nos Conditions générales pour plus de détails.
Oui, nous proposons des réductions pour les réservations de groupe. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Oui, nous proposons des excursions personnalisables selon vos préférences. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos options.
Excursions quotidiennes
Oui, toutes nos excursions quotidiennes comprennent les repas et l'eau. Les repas précis inclus seront détaillés dans l'itinéraire de l'excursion.
Chaque excursion quotidienne dispose d'un point de rencontre qui sera communiqué aux passagers à l'avance afin qu'ils puissent s'y présenter ponctuellement.
Non, nous fournissons l'équipement de snorkeling pour toutes nos excursions quotidiennes. Cependant, vous pouvez apporter le vôtre si vous le préférez.
Oui, toutes nos excursions quotidiennes sont accompagnées d'un guide bilingue compétent (anglais/espagnol) qui fournira des informations détaillées et une assistance tout au long de l'excursion pour garantir une expérience mémorable.
Apportez une bouteille d'eau réutilisable à remplir à bord.
Portez votre maillot de bain et appliquez de la crème solaire.
Prévoyez des chaussures de marche confortables, car certaines zones sont rocheuses et peuvent être inconfortables avec des sandales.
Oui, si vous êtes sujet au mal des transports, nous vous recommandons de prendre un comprimé contre le mal des transports avant l'excursion. Cela vous aidera à vivre une expérience confortable pendant la traversée en bateau.
Expériences
Une excursion est une visite guidée d'un lieu ou d'une attraction spécifique, tandis qu'une expérience est une aventure plus immersive et personnalisée pouvant inclure plusieurs activités, des interactions culturelles et des occasions uniques de se connecter à la destination.
Un guide bilingue vous accueillera à l'aéroport de Baltra ou de San Cristóbal, vous aidera avec vos bagages et organisera le transport vers votre hébergement.
Votre expérience parfaite vous attend !
Notre équipe d'experts est prête à vous aider à planifier votre voyage idéal.
